DOLA MILIONI 28 KUBORESHA HUDUMA ZA M-PESA

Dola Milioni 28 kuboresha huduma za M-Pesa. Katika hatua ambayo imetikisa sekta ya teknolojia ya kifedha (Fintech) nchini Tanzania, Kampuni ya Vodacom Tanzania Plc imetangaza kukamilika kwa uwekezaji mkubwa wa kimkakati. Safari hii si ya kawaida, ni uwekezaji wa dola za Marekani milioni 28 (takriban shilingi bilioni 72 za Kitanzania) unaolenga kuleta mapinduzi ya kudumu kupitia maboresho ya M-Pesa.

Lengo kuu la uwekezaji huu ni kuweka viwango vipya vya kimataifa katika uthabiti wa mfumo, usalama wa miamala, na uzoefu wa mteja. Tanzania sasa inaingia katika zama mpya ambapo huduma za kifedha kidijitali hazitakuwa tu sehemu ya maisha, bali injini kuu ya kukuza uchumi wa mtu mmoja mmoja na Taifa kwa ujumla.

Soma zaidi : Vodacom kuimarisha mikakati ya M-PESA

Kwanini Maboresho ya M-Pesa ni Muhimu kwa Wakati Huu?

Sekta ya fedha nchini Tanzania inakua kwa kasi ya ajabu. Mahitaji ya wateja yamebadilika kutoka kutuma na kupokea pesa tu, hadi kuhitaji huduma changamano kama mikopo ya papo hapo, bima, na malipo ya kimataifa. Ili kukidhi kasi hii, Vodacom imeamua kuhamisha mfumo wake kutoka teknolojia ya awali ya G2 kwenda kwenye mfumo wa kisasa zaidi wa Fintech.

Maboresho ya M-Pesa yanamaanisha kuwa mfumo sasa una uwezo mkubwa (capacity) wa kuchakata miamala mingi kwa sekunde moja bila kuleta msongamano au hitilafu. Katika ulimwengu wa leo, sekunde moja ya kukatika kwa huduma inaweza kusababisha hasara kubwa kwa mfanyabiashara. Ndiyo maana uwekezaji huu umekuja kuondoa vikwazo hivyo na kuhakikisha huduma inapatikana saa 24, siku 7 za wiki.

Soma Zaidi : VODACOM yafanya maboresho makubwa M-PESA

Kauli ya CEO: Maono ya Vodacom kwa Watanzania

Akizungumza kwa kujiamini wakati wa uzinduzi wa mfumo huu mpya jijini Dar es Salaam, Afisa Mtendaji Mkuu wa Vodacom Tanzania, Philip Besiimire, amesisitiza kuwa uwekezaji huu si kwa ajili ya leo tu, bali ni kwa ajili ya vizazi vijavyo.

“Uwekezaji huu unalenga kuijengea M-Pesa misingi imara kwa ajili ya siku zijazo. Tunaimarisha huduma ya M-Pesa ili iendelee kuwa salama, ya kuaminika na yenye uwezo wa kusaidia maendeleo ya kiteknolojia. Wateja wetu wanastahili huduma inayo kua sambamba na mahitaji yao ya kasi zaidi, nguvu zaidi na uthabiti wa hali ya juu.”

Huu ni ujumbe mzito kwa washindani na wadau wa soko, ukionyesha kuwa Vodacom haina mpango wa kupunguza kasi katika kuongoza soko la mawasiliano na fedha nchini Tanzania.

Faida za Moja kwa Moja kwa Mteja wa Kawaida

Unapozungumzia maboresho ya M-Pesa, mteja wa kawaida anajiuliza, “Je, hii inanisaidia vipi mimi niliye kijijini au sokoni Kariakoo?” Majibu ni mengi na yenye tija:

1. Kupungua kwa Hitilafu: Tofauti na mifumo ya zamani, mfumo mpya umepunguza kwa kiasi kikubwa kile kinachoitwa ‘downtime’. Hata inapohitajika kufanya matengenezo, mfumo huu unaruhusu maboresho kufanyika ndani ya dakika chache badala ya saa kadhaa.
2. Usalama Ulioimarishwa: Katika zama za uhalifu wa kimtandao, Vodacom imewekeza katika protokali za usalama wa hali ya juu. Taarifa za mteja na fedha zake sasa zinalindwa na kuta imara za kiteknolojia zinazozuia udukuzi.
3. Kasi ya Miamala: Ucheleweshaji wa jumbe za uthibitisho (SMS) sasa ni kitu cha kale. Maboresho ya M-Pesa yanahakikisha kuwa mara tu unapobonyeza namba yako ya siri, muamala unakamilika kwa kufumba na kufumbua.

Soma kwa undani zaidi : VODACOM yachochea mageuzi ya kidigitali

Mapinduzi kwa Mawakala na Wafanyabiashara

Mawakala na washirika wa kibiashara ndio uti wa mgongo wa mfumo wa fedha nchini. Kupitia mfumo huu mpya, mawakala sasa watapata urahisi wa:

• Kupata taarifa za kina za miamala yao kwa wakati halisi (real-time).
• Kusimamia ukwasi (float) kwa ufanisi zaidi.
• Kufanya usuluhishi wa mahesabu (reconciliation) bila kuhitaji kupiga simu huduma kwa wateja mara kwa mara.

Hii inajenga mazingira rafiki ya biashara na kuongeza tija kwa maelfu ya Watanzania waliojiajiri kupitia kutoa huduma za fedha.

Soma zaidi : Mkakati kuwekeza uwekezaji

Fursa Mpya: Zaidi ya Kutuma na Kupokea Pesa

Moja ya sifa kuu ya maboresho ya M-Pesa ni uwezo wake wa ‘Scalability’ au upanuzi. Mfumo huu mpya una uwezo wa kupokea na kuanzisha huduma mpya za kibunifu kwa haraka zaidi. Hii inafungua milango katika maeneo yafuatayo:

• Akiba na Mikopo: Uwezo wa kupata mikopo yenye masharti nafuu kwa kutumia algorithms za kisasa zinazopima uwezo wa mteja kulipa.
• Malipo ya Serikali na Ankara: Kurahisisha malipo ya kodi, maji, umeme na ada za shule kwa ushirikiano na taasisi mbalimbali.
• Biashara ya Kimataifa: Kurahisisha miamala ya kuvuka mipaka, jambo ambalo ni muhimu kwa wafanyabiashara wa Kitanzania wanaofanya biashara na nchi jirani.

Kipindi cha HyperCare: Huduma ya Karibu kwa Mteja

Vodacom inatambua kuwa mabadiliko yoyote ya mfumo yanaweza kuleta maswali. Ndiyo maana wameanzisha kipindi cha siku 30 kiitwacho HyperCare. Katika kipindi hiki, timu ya wataalamu wa kiufundi na maafisa wa huduma kwa wateja wako macho saa 24 kufuatilia kila muamala.

Lengo la HyperCare ni kuhakikisha kuwa kama kuna changamoto ndogo itajitokeza wakati wa mpito huu, inatatuliwa papo hapo kwa weledi mkubwa. Hii inadhihirisha kuwa Vodacom haitoi tu teknolojia, bali inajali uzoefu wa binadamu anayetumia teknolojia hiyo.

Dhamira ya Vodacom na Ujumuishwaji wa Kifedha

Tanzania imekuwa mfano wa kuigwa barani Afrika katika suala la ujumuishwaji wa kifedha (financial inclusion). Maboresho ya M-Pesa yanakuja kuimarisha nafasi hiyo. Kwa kuwekeza kwenye miundombinu imara, Vodacom inahakikisha kuwa hakuna Mtanzania anayeachwa nyuma katika mageuzi ya kidijitali.

Iwe ni mkulima anayeuza mazao yake au mjasiriamali mdogo anayehitaji kukuza mtaji, M-Pesa sasa ni rafiki wa uhakika zaidi kuliko wakati mwingine wowote. Huu ni uwekezaji katika nguvu kazi ya taifa na ustawi wa uchumi jumuishi.

Je, Umewaza Kuhusu M-Pesa ya Mwaka 2030?

Wakati wengi wakiona maboresho ya M-Pesa kama hatua ya kuboresha huduma za simu tu, ukweli ni kwamba Vodacom inatengeneza kitu kikubwa zaidi: “Super App” ya Kwanza ya Kitanzania. Fikiria hili: Kupitia uwekezaji huu wa dola milioni 28, mfumo mpya umewekewa uwezo wa siri wa kuunganishwa na teknolojia ya Artificial Intelligence (AI) na Blockchain. Hivi karibuni, hutahitaji tena kuomba mkopo; M-Pesa yako itatabiri hitaji lako la kifedha kabla hata hujajua na kukuwekea kiasi unachohitaji mezani!

Maboresho ya M-Pesa yameandaliwa kusaidia hadi sarafu za kidijitali (cryptocurrencies) kama serikali itatoa ridhaa hapo baadaye. Hii ina maana kuwa uwekezaji huu si kwa ajili ya kurekebisha “App” yako tu, bali ni hatua ya kuifanya simu yako kuwa Benki Kuu ya mfukoni mwako.